hurtige og relevante svar, når de søger information og inspiration til deres ferie på Bornholm. Chatagenten bygger på avanceret sprogforståelse og leverer svar, der først og fremmest er baseret på Destination Bornholms egen vidensbase.

“Det er en helt naturlig udvikling og afgørende, at vi kan give vores gæster en god service online på en lang række sprog. Vores mål er at gøre Bornholm endnu mere digitalt tilgængelig og styrke øens position som en attraktiv destination for både danske og udenlandske gæster,” siger direktør i Destination Bornholm Anders Wiberg.

Supplement til den personlige service
Destination Bornholm overvåger løbende de spørgsmål og svar, som chatagenten håndterer, for at optimere indholdet og sikre en stadig højere kvalitet. Allerede på lanceringsdagen fredag den 5. september blev løsningen testet flittigt, blandt andet af en skoleklasse, der i forbindelse med planlægning af en lejrskole stillede både seriøse og mere spøgefulde spørgsmål.

Hvis der er behov for personlig kontakt, bliver gæster på hjemmesiden videreført til medarbejderne i Bornholms Turistinformation, som herefter kan overtage dialogen.